Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Electrisa
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. También ofrecemos envíos exprés que pueden llegar en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Contáctanos para recibir tu etiqueta de retorno.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial limitada que cubre defectos de fabricación por un periodo de un año a partir de la fecha de compra.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el estado de tu envío.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, en Electrisa contamos con una red logística que nos permite realizar entregas en cada rincón del país, garantizando que tu producto llegue seguro y a tiempo.