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Solicitud de Retorno
Inicie sesión en su cuenta de Electrisa y complete el formulario de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Coloque el artículo en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios incluidos para asegurar la aceptación de su solicitud.
Envío del Producto
Pegue la etiqueta de envío prepagada que recibirá por correo electrónico y deposite el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso o Sustitución
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos su reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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